Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – ¡LISTOOYA!

Última actualización: 05/12/2025
Nombre de la tienda: ¡LISTOOYA!

Bienvenido/a a ¡LISTOOYA!. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir estos Términos de Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestra plataforma.

1. Objeto del Servicio

¡LISTOOYA! es una plataforma de comercio electrónico donde los usuarios pueden adquirir productos y/o servicios ofrecidos por nuestra tienda.
Al completar una compra, se celebra un contrato de compraventa sujeto a estos términos.

2. Aceptación de los Términos

El uso del sitio implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos de Servicio.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

3. Registro del Usuario

Para completar compras, el usuario puede requerir crear una cuenta.
El usuario se compromete a:

  • Proveer información verdadera, actual y precisa.

  • Mantener segura su contraseña.

  • Asumir responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Disponibilidad de Productos

Todos los productos publicados en ¡LISTOOYA! están sujetos a disponibilidad de inventario.
Si después de realizada la compra no disponemos del producto, notificaremos al usuario para:

  • reembolsar el valor pagado,

  • ofrecer un producto alternativo, o

  • dejar la orden en espera, si el usuario lo solicita.

5. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en moneda local.

  • Pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, se respetará el valor vigente al momento de la compra.

  • Los pagos deben realizarse únicamente a través de los métodos autorizados en el sitio.

  • El usuario declara estar autorizado a utilizar el medio de pago elegido.

6. Envíos y Entregas

  • El tiempo estimado de entrega será informado antes de finalizar la compra.

  • Retrasos ocasionados por terceros (transportadoras) o por fuerza mayor no son responsabilidad de ¡LISTOOYA!.

  • El usuario debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Nuestra Política de Devoluciones hace parte integral de estos términos.
Nos regimos por lo establecido en la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

Puntos relevantes:

  • El usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro del plazo legal cuando aplique.

  • Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, con empaques y accesorios originales.

  • Los reembolsos se harán por el mismo medio de pago utilizado o por uno alternativo acordado con el usuario.

8. Garantía

Todos los productos vendidos por ¡LISTOOYA! cuentan con la garantía legal vigente.
El usuario debe conservar la factura y reportar cualquier defecto dentro del plazo establecido para hacer efectiva la garantía.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de ¡LISTOOYA! (textos, imágenes, diseños, logos, software, etc.) es propiedad exclusiva de la tienda o sus licenciantes.
Se prohíbe la reproducción, copia o distribución sin autorización previa por escrito.

10. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a no:

  • Utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados.

  • Intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas.

  • Emplear bots, scrapers o herramientas similares sin permiso.

  • Interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.

11. Limitación de Responsabilidad

¡LISTOOYA! no será responsable por:

  • daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio,

  • fallas técnicas, interrupciones o pérdidas de información,

  • contenidos de sitios externos enlazados (si existieran).

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
El usuario autoriza el uso de sus datos para fines comerciales, administrativos y logísticos, en cumplimiento de la normativa vigente.

13. Modificaciones a los Términos

¡LISTOOYA! puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web.
El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los mismos.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera ¡LISTOOYA!.
Cualquier controversia será tratada ante las autoridades competentes del territorio correspondiente.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos, puede contactarnos en:

Correo: LISTOOYA@GMAIL.COM
Teléfono: 3181645802
Dirección: CALLE 81 No. 32 – 25, Bogotá – Colombia